• Black Facebook Icon

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od 1. listopadu 2018

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

 

Jak se objednat na fotografování ?
  • objednávky přijímám pouze přes náš rezervační webový systém, telefonicky nebo emaile, je to nejrychlejší způsob, kdy vybereme termín hned dle mého i vašeho volného času.

  • SMS objednávky (ani dotazy) nejsou akceptovány

  • objednáním se na focení automaticky potvrzujete přijetí těchto podmínek a jejich srozumění s nimi, stejně tak s mým autorským přístupem a fotografickým stylem, s kterým fotografuji

  • objednací doba se odvíjí od momentální obsazenosti a může se lišit. Obvykle je to ale něco kolem 3-5ti týdnů.

  • v případě špatného počasí se focení v exteriéru posouvá na nejbližší volný termín


Jaká je cena za fotografování?


Kdy se platí ?

  • částka za uvedený balíček je splatná ihned po focení. Prosím, připravte si částku pokud to půjde přesně

  • fotografie, které si případně vyberete nad rámec vámi zaplaceného balíčku, zaplatíte hotově při předání celé zakázky.

  • na některé typy focení (svatební) vyžaduji předem složení rezervačního poplatku na daný termín. Tento poplatek je nevratný. V případě závažného a akutního důvodu (nemoc, úraz ze strany klienta) jej lze po dohodě přesunout na jiný den/vypsaný termín. A to však po předchozí omluvě, nejpozději však 12 hodin před domluveným časem focení. Jinak je fotograf oprávněn účtovat paušální poplatek ve výši 600,- za každou započatou půlhodinu zbyčného čekání. A to do maximální výše 50ti % sjednané výše ceny zakázky.

Kdy se dostavit na focení a jak dlouho trvá ? Co když nepřijdu ?
  • protože můj ateliér nedisponuje místem, kde by mohl klient vyčkat skončení doby předchozího fotografování, a protože obvykle focení na sebe navazuje, prosím o to, aby jste nechodili zbytečně o moc dříve, než jsme se dohodli. Opravdu stačí dorazit 5 minut před sjednanou dobou začátku fotografování. Dozvoníte se na zvonek u dveří nebo kontaktujte telefonicky fotografku Renátu na tel. 725 705 379

  • maximální doba fotografování je uvedena v Ceníku u jednotlivých balíčků a bez dohody jí nelze prodlužovat či jakkoliv nadstavovat

  • váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení

  • opozdíte-li se o více než 20 minut bez předchozí omluvy, jsem oprávněná fotografování zrušit (pokud byl na fotografování požadovan rezervační poplatek – propadá bez náhrady) nebo vám účtovat za každou započatou hodinu čekání 600,-. Bylo-li k focení sjednáno i služeb vizážisty a čekáme-li vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky


 

Jak je to s výběrem fotografií?
  • dle dodacích lhůty a typu objednaného balíčku dodám náhledy fotografií v odkaze ve webové galerii. Fotografie (náhledy) , které jsou vám zaslány k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku. Po doručení a  odsouhlašení vašeho výběru fotografka Renáta připraví finální fotografie. Fotografie nad rámec objednaného balíčku navíc se doplácí dle stanového ceníku dle počtu. Asistentka pak domluví předání hotové a vytištěné zakázky. Pokud není výslovně dojednáno jinak.

  • Hotová zakázka - data v raw formátu (neupravené fotky) uchovávám pouze další 4 týdny po odevzdání dokončené zakázky a nejpozději do té doby musíte provést své připomínky k úpravě. Po této době, z kapacitních důvodů, mažu všechny data. Pokud jste do té doby neučinili výběr a nedomluvili si možnost prodloužení doby, není možné si nárokovat vrácení částky za focení. Liknavost z vaší strany není důvodem k vymáhání částky za focení zpět.

  • Náhledové fotografie v galerii - Doba pro výběr z náhledové galerie je omezena na 2 týdny!!! Do té doby musíte provést výběr fotografií určených k úpravě. Pokud si písemně nedojednáte možnost prodloužení zpřístupnění náhledové galere, jsem oprávněna si za prodlužení účtovat paušální poplatek 150,- za každý započatý týden zpřístupnění náhledové galerie.

  • dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním loga). Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám

  • neručím však za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení. Stejně tak to není důvod ke snížení mého finančního odhodnocení dané zakázky

  • u svatebních fotografií konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu

Kdy se mohu na své hotové fotky těšit ?
  • doba dodání je zhruba 6 týdnů od vámi zaslaných výběrů k úpravám (tedy ne od doby focení) a může se lišit v závislosti na mé aktuální vytíženosti

  • pokud víte, že budete fotografie potřebovat dříve, prosím objednejte se s ohledem na tuto skutečnost, aby se zajistilo pro mě klidné zpracování vaší zakázky bez nervů a uhánění z vaší strany

  • vaše upravené fotografie na CD mé logo obsahovat nebudou a budou ve velikosti pro tisk do veliksoti A4

  • pro větší tisky npř. plátna a velkoplošné obrazy uchovává fotografka data v maximálním možném rozlišení po dobu 1. roku od focení zakázky

  • hotovou zakázku doručuje po dohodě asitentka. Po domluvě je možný osobní vyzvednutí

  • doba dodání fotek u svatebního fotografování se může v záležitosti na sezóně lišit – zhruba 2 měsíce od svatby. V případě nenadálých skutečností si vyhrazuji tuto lhůtu o 1měsíc prodloužit. Po uplynutí této doby vám dle smluv vyplatím smluvní pokutu za každý den prodlení

  • do 48 hodin po svatbě dostanete prvních zhruba 20 fotografií, abyste měli co ukazovat příbuzným

Jaký formát mé fotky mají?
  • fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy 10×15, 13×19, 20×30 atd.) ve formátu jpeg - jiné formáty nejsou možné

Jakými úpravami (retuší) mé fotky projdou?
  • všechny fotografie odevzdávané na CD/DVD jsou upravované (retušované)

  • rodinné, těhotenské a dětské fotografie obsahují základní úpravy (retuš) – tj. ořez, kontrast, jas, barevné doladění Nikoliv však úpravy vrásek, proporcí, neposedných vlasů, trčících ramínek, faldíků, odstranění kosmetických vad jako je např. akné, škrábanec či modřina. s vyjímkou newborn focení. 

  • u portrétů a svatebních portrétů pak k základní retuši přidávám hlubší retuš pleti, zjemnění výrazných vrásek (ne ovšem jejich odstranění !)) a případné lehké úpravy proporcí, které ovšem dělám jen na výslovnou žádost klienta

  • repotrážní typ fotografií a skupinové fota nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu

  • před focením je tedy důležité dětem smýt všechna razítka či tetování apod., protože ta jdou velmi obtížně retušovat a nedají se započítat do běžné retuše. rovněž doporučuji zamaskovat modřiny či škrábance makeupem!

  • taktéž doporučuji profesionální vizážistku či vizážistu, kteří Vám vytvoří takový make-up, jaký se Vám bude líbit. Věřte, že předělat makeup na místě od vizážistky je daleko jednoduchší, než ho poté předělávat na každé fotce zvlášť (většinou pak spadáme do kategorie nadstandardní retuše)

  • v případě nadstandardních přání (úprava zubů, odstranění tetování/samolepek, úpravy trčejících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnejších retuší) si účtuji 200 Kč navíc za každou fotografii. Toto vždy s vámi konzultuji, aby bylo zřejmé zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli

  • vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií !!!! To platí i pro make-up. Pokud se necháváte na focení nalíčit, prosím vždy tak, abyste byly spokojené

Jak dlouho archivuji fotografie?
  • neupravené fotografie (raw formát) uchovávám po dobu cca 4 týdny. Pokud čekáte na výběr od dalších rodinných příslušníků, lze tuto lhůtu po písemné dohodě prodloužit

  • odevzdané fotografie archivuji všechny po dobu 1 roku

  • pokud dojde během té doby ke ztrátě či poškození CD/DVD s fotkami, mohu vám nové CD/DVD s vašimi fotografiemi vypálit za 100 Kč nebo zdrama zaslat prostřednictvím Úschovny.cz nebo wetransfer.com

Mohu zakoupit dárkový poukaz?
  • ANO dárkový poukaz je možné zakoupit

  • focení musí proběhnout nejpozději do konce platnosti poukazu (cca 6 měsíců – po dohodě lze přizpůsbit)

  • v případě, že není poukaz do konce doby jeho platnosti uplatněn jeho hodnota bez náhrady propadá

  • můžete si je vyzvednout buď osobně v mém ateliéru, pokud v něm zrovna fotím, nebo nechat zaslat poštou jako doporučenou zásilku po uhrazení ceny na můj účet. V případě pošty si účtuji náklady spojené s jejím odesláním ve výši 50,- Kč

  • poukaz je přenosný

Co vše je předmětem reklamace ?
  • fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně zkalibrovaného monitoru

  • reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku

  • nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky

  • reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv

  • reklamace digitálních dat uložených na CD/DVD je možná pouze na základě technické vady nosiče. V případě prokázání např. poškozených dat máte nárok na bezplatné dodání nového média s digitálními daty

  • vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií ani digitálních dat na CD/DVD

  • klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem

Dostanu ke svým vybraným fotografiím i neupravené fotky?
  • fotografie odevzdávám pouze upravené a v jpg formátu

  • raw soubory a ani ostatní neupravené fotografie, které si nevyberete a ani jiné formáty neposkytuji, proto je po mně prosím nežádejte. Nemohu vám v tomto vyjít vstříct!!

Mohu si přiobjednat více tištěných fotografií, než je uvedeno v balíčku?

Zajisté, dle tohoto ceníku:

10 x 15 cm …… 15,-

13 x 18 cm …… 25,-

15 x 21 cm …… 40,

20 x 30 cm, popř. 21 x 30 cm (A4) ……. 90,-

30 x 40 cm …… 180,-

30 x 45 cm (A3) ….. 180,-

40 x 60 cm …… 350,-

50 x 70 cm …. 450,-

větší formáty po domluvě

Nabízím také možnost tisku fotoplátna. Tisk je matný, neleskne se.

V případě zájmu si můžete plátna prohlédnout u mě ve studiu.

Jsem schopná vám zajistit i tisk větších rozměrů, cena je pak na vyžádání.

Mnoho dalších fotoproduktů shlédnete také na webu v sekci produkty

http://www.renaticefoto.cz/produkty


 

Další informace
  • v případě exteriérového focení, pakliže bych vážila cestu k vám a žijete mimo Opavu, účtuji si cestovné 7,- / km – platí pro cestu tam i zpět, počítáno z místa mého bydliště do místa určení

  • u svatebního fotografování neúčtuji cestovné do 30 km od Opavy, poté 7Kč/km – platí pro cestu tam i zpět, počítáno z místa mého bydliště

  • prosím, dodržujte časový harmonogram focení, v případě zpoždění se obíráte o svůj čas, který vám nenadstavím

  • v případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Není nic horšího než nemocné dětičky a rozmrzelý tatínek …

  • v případě neočekávatelných situací je možné focení přesunout na jiný termín. Pokud ale objednáte na focení dítě, které tou dobou obvykle spává a je unavené, není to neočekávatelná situace

  • v průběhu focení je zakázáno pořizovat jakkýkoli záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu !

Více informací o fotografování s RenaticeFOTO vám bude zasláno emailem s veškerými informacemi k focení (tipy na vhodné oblečení při focení, popřípradě jak připravit vaše miminko,  kde dorazit a obchodní podmínky). Pokud nenavrhnete změny, či doplnění obchodních podmínek, po obdržení emailu, berete tyto obchodní podmínky jako závazné.