Obchodní podmínky - RenaticeFOTO

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

Jak se objednat na fotografování ?

objednávky přijímám přes náš rezervační webový systém, telefonicky nebo emailem, je to nejrychlejší způsob, kdy vybereme termín hned dle mého i vašeho volného času a možností.
objednávky na sociálních sítích jsou nezávazné z důvodů častých výpadků provozovatele sociálních sítí.
objednáním se na focení automaticky potvrzujete přijetí těchto podmínek a jejich srozumění s nimi, stejně tak s mým autorským přístupem a fotografickým stylem
objednací doba se odvíjí od momentální obsazenosti a může se lišit. Obvykle je to něco kolem 2-5ti týdnů.
v případě špatného počasí se focení v exteriéru posouvá na nejbližší volný termín nebo dle dohody do ateliéru.

Jaká je cena za fotografování?

cena konkrétních typů fotografování je podrobně uvedena na mých webových stránkách v sekci Ceník

Kdy se platí?

částka za uvedený balíček je splatná ihned po focení. Prosím, připravte si částku pokud možno přesně
fotografie, které si případně vyberete nad rámec vámi zaplaceného balíčku, zaplatíte hotově při předání celé zakázky nebo převodem na účet.
na některé typy focení vyžaduji předem složení rezervačního poplatku na daný termín. Tento poplatek je nevratný. V případě závažného a akutního důvodu (nemoc, úraz ze strany klienta) jej lze po dohodě přesunout na jiný den/vypsaný termín, na základě předchozí omluvy, nejpozději však 12 hodin před domluveným časem focení. Jinak je fotograf oprávněn účtovat paušální poplatek ve výši 600,- za každou započatou půlhodinu zbytečného čekání, do maximální výše 50ti % ceny zakázky.
Pro závaznou rezervaci na svatební focení je nutné složení rezervačního poplatku ve výši 50% ceny.

Kdy se dostavit na focení a jak dlouho trvá? Co když nepřijdu?

protože můj ateliér nedisponuje místem, kde by mohl klient vyčkat skončení doby předchozího fotografování, a protože obvykle focení na sebe navazuje, prosím o to, aby jste nechodili zbytečně o moc dříve, než jsme se dohodli. Opravdu stačí dorazit 5 minut před sjednanou dobou začátku fotografování. Dozvoníte se na zvonek u dveří s číslem 12 ATELIÉR nebo mě kontaktujte telefonicky - 725 705 379
maximální doba fotografování je uvedena v Ceníku u jednotlivých balíčků a bez dohody jí nelze prodlužovat či jakkoliv nastavovat
váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení
opozdíte-li se o více než 20 minut bez předchozí omluvy, jsem oprávněná fotografování zrušit (pokud byl na fotografování požadován rezervační poplatek – propadá bez náhrady) nebo vám budu dle smluvních podmínek účtovat za každou započatou hodinu čekání 600,-. Bylo-li k focení sjednáno i služeb vizážisty a čekáme-li vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky

Jak je to s výběrem fotografií?

dle dodací lhůty a typu objednaného balíčku dodám náhledy fotografií v odkaze ve webové galerii. Fotografie (náhledy), které jsou vám zaslány k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku. Náhledová galerie je přístupná 60 dnů od zveřejnění. O tomto bude informování na vámi udané e-mailové adrese. Pokud neodešlete v této lhůtě výběr nebo se s fotografkou nedohodnete písemně jinak, bude vám zaúčtován poplatek ve výši 200 Kč za prodloužení platnosti náhledové galerie. Po doručení a odsouhlasení vašeho výběru fotografka připraví finální fotografie. Fotografie nad rámec objednaného balíčku navíc se doplácí dle stanového ceníku dle počtu. Asistentka pak domluví předání hotové a vytištěné zakázky. Pokud není výslovně dojednáno jinak.
Hotová zakázka - data v raw formátu (neupravené fotky) uchovávám pouze další 4 týdny po odevzdání dokončené zakázky a nejpozději do té doby musíte provést své připomínky k úpravě. Po této době, z kapacitních důvodů, mažu všechny data. Liknavost z vaší strany není důvodem k vymáhání částky za focení zpět.
Náhledové fotografie v galerii - Doba pro výběr z náhledové galerie je omezena na 60 dní! Do té doby musíte provést výběr fotografií určených k úpravě. Pokud si písemně nedojednáte možnost prodloužení zpřístupnění náhledové galerie, budeme vám účtovat paušální poplatek 200,- za zpřístupnění náhledové galerie. Maximální doba uchovávání dat k úpravě je 6 měsíců od jejího focení. Po uplynutí této doby budou data smazána bez náhrady. Liknavost z vaší strany není důvodem k vymáhání částky za focení zpět!
dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním loga). Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám
neručím však za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení. Stejně tak to není důvod ke snížení mého finančního ohodnocení dané zakázky
u svatebních fotografií konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu

Kdy se mohu na své hotové fotky těšit?

doba dodání je zhruba 2-3 týdny od vámi zaslaných výběrů k úpravám (tedy ne od doby focení) a může se lišit v závislosti na mé aktuální vytíženosti
pokud víte, že budete fotografie potřebovat dříve, prosím objednejte se s ohledem na tuto skutečnost, aby se zajistilo pro mě klidné zpracování vaší zakázky bez nervů a uhánění z vaší strany
vaše výsledné upravené fotografie mé logo obsahovat nebudou a budou ve velikosti pro tisk do velikosti A4
pro větší tisky např. plátna a velkoplošné obrazy se uchovávají data v maximálním možném rozlišení po dobu dvou let od focení zakázky. Hotovou zakázku si po dohodě osobně vyzvednete
doba dodání fotek u svatebního fotografování se může v záležitosti na sezóně lišit – zhruba 1 měsíc od svatby. V případě nenadálých skutečností si vyhrazuji tuto lhůtu o 1 měsíc prodloužit. Po uplynutí této doby vám dle smluv vyplatím smluvní pokutu za každý den prodlení
do 48 hodin po svatbě dostanete prvních zhruba 50 fotografií, abyste měli co ukazovat příbuzným v odkaze ve webové galerii

Jaký formát mé fotky mají?

fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy 10×15, 13×19, 20×30 atd.) ve formátu jpeg - jiné formáty nejsou možné

Jakými úpravami (retuší) mé fotky projdou?

všechny výsledné fotografie jsou upravené - dle zvoleného balíčku focení mohu být retušované. Hotové fotografie odesílám elektronicky ke stažení do PC.
fotografie obsahují základní úpravy (retuš) – tj. ořez, kontrast, jas, barevné doladění - nikoliv však úpravy vrásek, proporcí, neposedných vlasů, trčících ramínek, faldíků, odstranění kosmetických vad jako je např. akné, škrábanec či modřina s výjimkou newborn focení.
u uměleckých portrétů pak k základní retuši přidávám hlubší retuš pleti, zjemnění výrazných vrásek (ne ovšem jejich odstranění) a případné lehké úpravy proporcí, které ovšem dělám jen na výslovnou žádost klienta.
repotrážní typ fotografií a skupinové fota nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu
před focením je důležité dětem smýt všechna razítka či tetování apod., protože ta jdou velmi obtížně retušovat a nedají se započítat do běžné retuše. Rovněž doporučuji zamaskovat modřiny či škrábance make-upem. Odstraňování těchto nedostatků v postprodukci bude účtováno dle časové náročnosti dle aktuálního ceníku.
taktéž doporučuji profesionální vizážistku, která Vám vytvoří takový make-up, jaký se Vám bude líbit. Věřte, že předělat make-up na místě od vizážistky je daleko jednodušší, než ho poté překreslovat nebo tvořit v postprodukci.
vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií. To platí i pro make-up. Pokud se necháváte na focení nalíčit, prosím vždy tak, abyste byly spokojené

Jak dlouho archivuji fotografie?

odevzdané fotografie archivuji všechny po dobu 1 roku
pokud dojde během té doby ke ztrátě či poškození zaslaných fotografií, lze si toto vyžádat do 2 let od focení za poplatek dle aktuálního ceníku. Fotografie zašleme elektronicky prostřednictvím Úschovny.cz nebo wetransfer.com

Mohu zakoupit dárkový poukaz?

ANO dárkový poukaz je možné zakoupit tištěný nebo elektronický ke stažení.
focení musí proběhnout nejpozději do konce platnosti poukazu (cca 6 měsíců – po dohodě lze přizpůsobit)
v případě, že není poukaz do konce doby jeho platnosti uplatněn jeho hodnota bez náhrady propadá
poukaz je přenosný

Co vše je předmětem reklamace ?

fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně zkalibrovaného monitoru
reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku
nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky
reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv
reklamace digitálních dat uložených na CD/DVD je možná pouze na základě technické vady nosiče. V případě prokázání např. poškozených dat máte nárok na bezplatné dodání nového média s digitálními daty
vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií
klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem

Dostanu ke svým vybraným fotografiím i neupravené fotky?

fotografie odevzdávám pouze upravené a v jpg formátu
raw soubory a ani ostatní neupravené fotografie, které si nevyberete a ani jiné formáty neposkytuji, proto je po mně prosím nežádejte. Nemohu vám v tomto vyjít vstříc!!

Mohu si přiobjednat více tištěných fotografií, než je uvedeno v balíčku?

Zajisté, dle aktuálního ceníku. Větší formáty tisku lze objednat po domluvě
Nabízím také možnost tisku fotoplátna. Tisk je matný, neleskne se. V případě zájmu si můžete plátna prohlédnout u mě ve studiu.
Jsem schopná vám zajistit i tisk větších rozměrů, cena je pak na vyžádání.

Další informace:

v případě exteriérového focení, pakliže bych vážila cestu k vám a žijete mimo Opavu, účtuji si cestovné 10 Kč/km – platí pro cestu tam i zpět, počítáno z místa mého bydliště do místa určení
u svatebního fotografování neúčtuji cestovné do 30 km od Opavy, poté 10 Kč/km – platí pro cestu tam i zpět, počítáno z místa mého bydliště
prosím, dodržujte časový harmonogram focení, v případě zpoždění se obíráte o svůj čas, který vám nenadstavím
v případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Nejpozději však 12 hod před plánovaným focením. Není nic horšího než nemocné dětičky a rozmrzelý tatínek …
v případě neočekávatelných situací je možné focení přesunout na jiný termín. Pokud ale objednáte na focení dítě, které tou dobou obvykle spává a je unavené, není to neočekávatelná situace
v průběhu focení je zakázáno pořizovat jakýkoliv záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu!

Více informací o fotografování s RenaticeFOTO vám bude zasláno emailem s veškerými informacemi k focení (tipy na vhodné oblečení při focení, popřípadě jak připravit vaše miminko, kde dorazit a obchodní podmínky). Pokud nenavrhnete změny, či doplnění obchodních podmínek, po obdržení emailu, berete tyto obchodní podmínky jako závazné.

Platné od 1. listopadu 2018

Upraveno 23. března 2023